GARANTIA
Termenul de garantie al produselor pentru persoanele fizice este de 24 luni de la data achizitiei
Toate reclamatiile privind defectiunile se fac in scris pe email si vor fi insotite de informatii cat mai clare din partea clientului si poze explicite pt a identifica si solutiona rapid orice problema. Dupa preverificare din partea servicelui, produsul reclamat va fi demontat de catre client , ambalat si predat catre curierul serviceului pt a fi verificat si reparat gratuit sau contracost ( inclusiv transportul) in functie de cauzele deteriorarii sau daca produsul este sau nu in garantie
Reclamatiile se vor face in maxim 3 zile de aparitia unei eventuale defectiuni. Orice reclamatie venita dupa aceast termen nu va fi luata in considerare.
In functie de caz , produsul poate fi trimis la depozitul nostru pt investigatie si repararia aferenta
Clientul are obliagatia de a prezenta documentele doveditoare achizitiei bon fiscal, factura fiscala , certificatul de garantie pe baza caruia se va face inregistrarea cererii de servisare si dupa caz reparatia afernta. Pierderea acestora duce la pierderea garantiei produsului aferent
Garantia functionala de 24 de luni se acorda in conditii de utilzare casnica a produselor respectiv utizarea scaunelor de birou, gaming 4 ore/ zi
Nu se acorda garantie pentru probleme de estetica a scaunelor cauzata de gradul normal de uzura in timp
Nu fac obiectul garantiei produsele utilizate necorespunzator sau/si piesele care prezinta urme de deteriorari voite, rupture, socuri mecanice, supuneri la greutati si temperature ridicate, produse expuse direct in razele soarelui, manipulare si asamblare necorespunzatoare, interventii neautorizate asupra produselor, depozitare inproprie, urme de pete sau de diverse substante, deasemeni produsele care au etichetele sau alte marcaje deteriorate in mod voit si care fac imposibila identificarea furnizorului
Nu fac obiectul garantiei produsele deteriorate datorita nerespectarii recomandarilor de utilizare si inretinere. Pt produsle imbracate in piele artificiala aceasta intretinere este obligatorie si se va face saptamanal cu produse recomandate intretinerii pielii naturale
Clientul are obligatia de a verifica si comunica in termen de 3 zile de la primirea produselor eventualele neconformitati ale produselor. Orice reclamatie venita dupa aceast termen nu va fi luata in considerare.
In cadrul termenului de garantie producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului conform LG449/2003 Art 11 , Alin 2. In caz de restituire , valoarea bunului se va diminua proportional cu nr de luni de utilizare din cele 24 luni si anume 6 luni de garantie
Toate costurile de transport si de inlocuire/ repatatie a pieselor defecte pt produsele utilizate corespunzator si care sunt in garantie, cad in sarcina vanzatorului
In cazul in care produsul preluat si inspectat face obiectul unei reclamatii nefondate, abuzive, produs cu deteriorari provocate de client prin utilizare necorespunzatore sau deteriorare voita si pt care nu a fost acceptata servisarea, costurlile de transport de preluare, retrimitere a produslui sau piesei reclamate cad in sarcina reclamantului
Termenul de solutionare a problemelor aparute nu poate depasi 14 zile din momentul receptionarii produsului dar acest termen se poate prelungi cu un termen decent ce va a fi stabilit de comun acord cu clientul sau in caz de forta majora, situatie in care clientul va fi notificat
RECOMANDARI UTILE PRIVIND UTILIZAREA SI INTRETINEREA SCAUNELOR DE GAMING SI BIROU
Orice scaun de birou ,bucatarie, gaming etc are nevoie de ingrijire pe toata perioada de utilizare respectiv protejare, curatare, aspirare, hidraterea imitaiei de piele sau a pielii naturale.
Este ideala protejarea scaunelor mai ales a celor imbracate in imitaie de piele cu perne care au aceasta functionalitate si care se va pune pe sezut sau si pe spatar. Astfel se prelungeste durata de utilizare a scaunelor dar se si creste gradul de confort
Curatarea scaunelor se face doar cu apa si sapun. In prima faza cu o carpa semiinmuiata in apa calduta cu sapun se sterge scaunul iar apoi se resterge cu o carpa uscata. Este interzisa dezinfectarea scaunelor cu alcool!
Nu folositi diverse tipuri de servetele umede! Acestea in mare parte contin substante pe baza de alcool sau alti solventi chimici care duc la imbatranirea prematura a pielii naturale sau a imitatiei de piele
Nu bruscati scaunul atunci cand va asezati( nu va asezati sarind in el)si nu va ridicati de pe acesta apasand puternic in brate
Utilizati scaunul intr o postura corecta care sa va mentina spatele drept la 90 grade fata de sezut, stati pe toata suprafata sezutului nu doar pe partea din fata iar antebratele trebuie sa se sprijine integral pe brate Nu stati asezati in pozitii incorecte care duc la probleme de sanatate si distrug prematur scaunul. Statul pe scaun asezat doar pe partea din fata a sezutului, cu spatele curbat sau cu coatele infipte in brate sunt interzise
Nu expuneti scaunul in razele directe ale soarelui sau in apropierea surselor de caldura puternica, sobe, aeroterme
Nu utilizati scaunele in incaperi unde temperatura este sub 5 grade
Feriti scaunul de transpiratie !. si evitati contactul direct dintre pielea umana si materialul din care e facut scaunul. Datorita salinitatii transpiratiei si a altor compusi pe care ii contine aceasta, pielea naturala sau pielea artificiala in care este imbracat scaunul isi pierde calitatile, se usuca excesiv, se intareste, se crapa si se exfoliaza. Este obligatorie intretinerea permanenta, saptamanala a imitatiei de piele ce imbraca scaunul cu produse destinate intretinerii produselor din piele natural pt hidratarea acesteia ! Hidratatrea imitatiei de piele sau a pielii natural este foarte importanta deoarece aceasta trebuie sa si mentina elasticitatea in timp. Fara elasticitate imitatia de piele sau pielea se usuca excesiv, se intareste si se crapa sau exfoliaza.
Este important sa se tina cont de aceste recomandari deoarece producatorii de mobilier nu acorda garantie pentru reclamatiile aparute din nerespectarea celor de mai sus
Scartitul scaunelor
Scartaitul scaunelor apare mai devreme sau mai tarziu la toate scaunele de birou sau gaming indiferent de pretul platit pentru acestea. Poate avea cauze multiple darpoate fi eliminat sau diminuat de cele mai multe ori foarte simplu
Cauze si locuri frecvente
- Strangerea insuficienta a suruburilor bratelor, balamalelor sau si structurii scaunului. Aici se poate interveni prin simpla restrangere a a cestora sau prin adaugarea unor saibe grower antidesfacere in cazul in care acestea nu exista
- Locul de prindere al mecanismului cu maneta de sezut. Majoritatea scaunelor au sub sezut o structura metalica in care sunt ambutisate si nu sudate piulitele de prindere a mecanismului de ridicare coborare a scaunului. Datorita ambutisarii este foarte posibil ca piulitele sa se miste un pic si sa provoace scartait. Recomandarea ar fi sa se unga un pic marginea gaurilor( nu interiorul acestora) cu putin ulei de bucatarie
- Amortizorul. Gradul de uzura, montarea incorecta a mecanismului de ridicare coborare, praful, umezeala si alte impuritati pot provoca scartaituri sau trosnituri. De cele mai multe ori acesta trebuie curatat si uns cu putina vaselina sau schimbat
- Alte cauze ce tin de structura interna a scaunului. Aici trebuie contactat producatorul sau service ul dupa caz