GARANTIA 

Termenul de garantie al produselor pentru persoanele fizice este de 24 luni de la data achizitiei

Toate reclamatiile privind defectiunile se fac in scris pe email si vor fi insotite de poze cat mai explicite

Reclamatiile se vor face in maxim 3 zile de aparitia unei eventuale defectiuni. Orice reclamatie venita dupa aceast termen nu va fi luata in considerare.

In functie de caz , produsul poate fi trimis la depozitul nostru pt investigatie si repararia aferenta

Clientul are obliagatia de a prezenta documentele doveditoare achizitiei bon fiscal, factura fiscala , certificatul de garantie pe baza caruia se va face inregistrarea cererii de servisare si dupa caz reparatia afernta. Pierderea acestora  duce la pierderea garantiei produsului aferent

Garantia functionala de 24 de luni se acorda in conditii de utilzare casnica a produselor respectiv utizarea scaunelor de birou, gaming 4 ore/ zi

Nu se acorda garantie pentru probleme de estetica a scaunelor cauzata de gradul normal de uzura in timp

Nu fac obiectul garantiei produsele utilizate necorespunzator sau/si piesele care prezinta urme de deteriorari voite, rupture, socuri mecanice, supuneri la greutati si temperature ridicate, produse expuse direct in razele soarelui, manipulare si asamblare necorespunzatoare, interventii neautorizate asupra produselor, depozitare inproprie, urme de pete sau de diverse substante, deasemeni produsele care au etichetele sau alte marcaje deteriorate in mod voit si care fac imposibila identificarea furnizorului

Nu fac obiectul garantiei produsele deteriorate datorita nerespectarii recomandarilor de utilizare si inretinere. Pt produsle imbracate in piele artificiala aceasta intretinere este obligatorie si se va face saptamanal cu   produse recomandate intretinerii pielii naturale

Clientul are obligatia de a verifica si comunica in termen de 3 zile de la primirea produselor eventualele neconformitati ale produselor. Orice reclamatie venita dupa aceast termen nu va fi luata in considerare.

In cadrul termenului de garantie producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului conform LG449/2003 Art 11 , Alin 2. In caz de restituire , valoarea bunului se va diminua proportional cu nr de luni de utilizare din cele 24 luni si anume 6 luni de garantie

Toate costurile de transport si de inlocuire/ repatatie a pieselor defecte pt produsele utilizate corespunzator si care sunt in garantie, cad in sarcina vanzatorului

In cazul in care produsul preluat si inspectat face obiectul unei reclamatii nefondate, abuzive, produs cu deteriorari provocate de client prin utilizare necorespunzatore sau deteriorare voita si   pt care nu a fost acceptata servisarea, costurlile de transport de preluare, retrimitere a produslui sau piesei reclamate cad in sarcina reclamantului

Termenul de solutionare a problemelor aparute nu poate depasi 14 zile din momentul receptionarii produsului dar acest termen se poate prelungi cu un termen decent ce va a fi stabilit de comun acord cu clientul  sau in caz de forta majora, situatie  in care clientul va fi notificat

 

RECOMANDARI UTILE PRIVIND UTILIZAREA SI INTRETINEREA  SCAUNELOR DE GAMING SI BIROU

 Orice scaun de birou ,bucatarie, gaming etc are nevoie de ingrijire pe toata perioada de utilizare respectiv protejare, curatare, aspirare, hidraterea imitaiei de piele sau a pielii naturale.

        Este ideala protejarea scaunelor mai ales a celor imbracate in imitaie de piele cu perne care au aceasta functionalitate si care se va pune pe sezut sau si pe spatar. Astfel se prelungeste durata de utilizare  a scaunelor dar se si creste  gradul de confort

        Curatarea scaunelor se face doar cu apa si sapun. In prima faza cu o carpa semiinmuiata in apa calduta cu sapun se sterge scaunul iar apoi se resterge cu o carpa uscata. Este  interzisa dezinfectarea scaunelor cu alcool!

        Nu folositi diverse tipuri de servetele umede! Acestea in mare parte contin substante pe baza de alcool sau alti solventi chimici care duc la imbatranirea prematura a pielii naturale sau a imitatiei de piele

        Nu bruscati scaunul atunci cand va asezati( nu va asezati sarind in el)si nu va ridicati de pe acesta apasand puternic in brate

Utilizati scaunul  intr o postura corecta care sa va mentina spatele drept la 90 grade fata de sezut, stati pe toata suprafata sezutului nu doar pe partea din fata  iar antebratele trebuie sa se sprijine integral pe brate Nu stati asezati  in pozitii incorecte care duc la probleme de sanatate si distrug prematur scaunul. Statul pe scaun asezat doar pe partea din fata a sezutului, cu spatele curbat sau cu coatele infipte in brate sunt interzise

        Nu expuneti scaunul in razele directe ale soarelui sau in apropierea surselor de caldura puternica, sobe, aeroterme

        Nu utilizati scaunele in incaperi unde temperatura este sub 5 grade

        Feriti scaunul de transpiratie !. si evitati contactul direct dintre pielea umana si materialul din care e facut scaunul. Datorita salinitatii transpiratiei si a altor compusi pe care ii contine aceasta,  pielea naturala sau pielea artificiala in care este imbracat scaunul isi pierde calitatile, se usuca excesiv, se intareste, se crapa si se exfoliaza. Este obligatorie intretinerea permanenta, saptamanala a imitatiei de piele ce imbraca scaunul  cu produse destinate intretinerii produselor din piele natural pt hidratarea acesteia ! Hidratatrea  imitatiei de piele sau a pielii natural  este foarte importanta deoarece aceasta trebuie sa si mentina elasticitatea in timp. Fara elasticitate imitatia de piele sau pielea se usuca excesiv, se intareste si se crapa sau exfoliaza.

Este important sa se tina cont de aceste recomandari deoarece producatorii de mobilier nu acorda garantie pentru reclamatiile aparute din nerespectarea celor de mai sus

Scartitul scaunelor

Scartaitul scaunelor apare mai devreme sau mai tarziu la toate scaunele de birou sau gaming indiferent de pretul platit pentru acestea. Poate avea cauze multiple darpoate fi eliminat sau diminuat de cele mai multe ori foarte simplu

Cauze si locuri frecvente

  1.  Strangerea insuficienta a suruburilor  bratelor, balamalelor sau si structurii scaunului. Aici se poate interveni prin simpla restrangere a a cestora sau prin adaugarea unor saibe grower antidesfacere in cazul in care acestea nu exista
  2. Locul de prindere al mecanismului cu maneta de sezut. Majoritatea scaunelor au sub sezut o structura metalica in care sunt ambutisate si nu sudate piulitele de prindere a mecanismului de ridicare coborare a scaunului. Datorita ambutisarii este foarte posibil ca piulitele sa se miste un pic si sa provoace scartait. Recomandarea ar fi sa se unga un pic marginea gaurilor( nu interiorul acestora) cu putin ulei de bucatarie
  3. Amortizorul. Gradul de uzura, montarea incorecta a mecanismului de ridicare coborare, praful, umezeala si alte impuritati pot provoca scartaituri sau trosnituri. De cele mai multe ori acesta trebuie curatat si uns cu putina vaselina sau schimbat
  4. Alte cauze ce tin de structura interna a scaunului. Aici trebuie contactat producatorul sau service ul dupa caz